Dispoziții generale
Protecția datelor cu caracter personal reprezintă o prioritate majoră pentru entitățile Omnis. Prin prezenta politică de confidențialitate, dorim să informăm Clientul despre modul în care colectăm, prelucrăm, stocăm și protejăm datele cu caracter personal în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, precum și cu politicile interne aplicabile.
În sensul prezentei politici, „platforma Omnis” înseamnă pagina web omnis.md, aplicația mobilă Omnis, cabinetul personal web, precum și orice alte interfețe, module sau proprietăți digitale operate sub marca Omnis.
În sensul prezentei politici, „Client” înseamnă orice persoană care accesează, navighează sau utilizează platforma Omnis, solicită o ofertă, plasează o comandă, achiziționează un produs sau serviciu ori încheie un contract prin intermediul platformei Omnis.
BROKER DE ASIGURARE – REASIGURARE OMNIS SRL, IDNO: 1008600053546, și OMNIS DIGITAL SRL, IDNO: 1023600061735, vor fi denumite împreună „entitățile Omnis”. „Entitatea Omnis relevantă” înseamnă entitatea care furnizează, prestează sau intermediază produsul ori serviciul selectat de Client prin platforma Omnis, conform documentelor legale aplicabile.
Măsurile de securitate luate de entitățile Omnis pentru protecția datelor cu caracter personal împotriva distrugerii, modificării, blocării, copierii, diseminării, precum și împotriva altor acțiuni ilicite, asigură un nivel de securitate adecvat în ceea ce privește riscurile prezentate de prelucrare și caracterul datelor prelucrate.
Entitățile Omnis atrag atenția că, la prezentarea datelor cu caracter personal prin crearea de cont, completarea de formulare, depunerea de cereri sau la orice comunicare a acestora prin intermediul platformei Omnis, pe suport hârtie sau pe alt suport durabil, Clientul își exprimă acordul pentru prelucrarea datelor de către entitatea Omnis relevantă, în măsura necesară pentru scopurile descrise în prezenta politică.
Prezenta politică de confidențialitate a fost elaborată în conformitate cu prevederile legislației naționale în vigoare și reglementează modul în care sunt colectate și utilizate aceste informații, precum și condițiile de utilizare a informației în cadrul entităților Omnis.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează prin mijloace mixte (manuale și automate), cu respectarea cerințelor legale și în condițiile care să asigure securitatea, confidențialitatea și respectarea drepturilor persoanelor vizate.
Prelucrarea datelor cu caracter personal va fi realizată de persoanele împuternicite din cadrul entităților Omnis sau de către alte persoane împuternicite în condițiile legii.
Prin utilizarea platformei Omnis și/sau achiziționarea produselor și serviciilor disponibile prin intermediul acesteia, Clientul acceptă ca datele sale cu caracter personal să fie prelucrate în următoarele scopuri:
- furnizarea, intermedierea, procesarea și administrarea produselor și serviciilor comandate prin platforma Omnis, inclusiv produse de asigurare, servicii auto, taxe rutiere, viniete și alte servicii conexe;
- constituirea de baze de date și utilizarea acestora în legătură cu furnizarea serviciilor de asigurare/reasigurare, inclusiv a serviciilor aferente, precum și în legătură cu produsele și serviciile non-asigurare;
- obținerea ofertelor, încheierea, emiterea, executarea și administrarea contractelor/polițelor și a documentelor aferente;
- organizarea campaniilor promoționale în vederea promovării produselor și serviciilor disponibile prin platforma Omnis;
- realizarea studiilor de piață sau marketing direct;
- elaborarea rapoartelor financiare și statistice;
- comunicarea cu Clientul, inclusiv transmiterea de notificări, informări, actualizări și mesaje privind serviciile utilizate;
- respectarea obligațiilor legale aplicabile entităților Omnis.
Refuzul Clientului pentru prelucrarea datelor necesare furnizării produsului sau serviciului solicitat poate face imposibilă procesarea comenzii, emiterea documentelor aferente sau prestarea serviciilor prin platforma Omnis.
Transmiterea datelor cu caracter personal
Datele cu caracter personal vor fi transmise către terți doar în cazul în care entitatea Omnis relevantă și terțul au încheiat un acord juridic sau există un alt temei legal aplicabil, care să garanteze securitatea, integritatea și confidențialitatea datelor.
Datele cu caracter personal pot fi transmise către instituții de stat cărora entitățile Omnis li se subordonează sau care monitorizează activitatea acestora, în conformitate cu legislația în vigoare.
În cazul produselor de asigurare, BROKER DE ASIGURARE – REASIGURARE OMNIS SRL, în calitate de intermediar, poate transmite datele cu caracter personal ale Clientului către companiile de asigurare partenere, în măsura necesară pentru încheierea, executarea, modificarea sau rezilierea contractelor de asigurare.
În cazul produselor și serviciilor non-asigurare, datele cu caracter personal pot fi transmise către furnizori, autorități, operatori de drumuri, procesatori de plăți sau alți parteneri tehnici implicați în furnizarea produsului sau serviciului selectat, în măsura necesară pentru executarea comenzii.
Transmiterea datelor cu caracter personal către terți se efectuează în formă fizică și/sau electronică, în conformitate cu procedurile interne aplicabile, cu respectarea normelor de securitate astfel încât să fie evitate scurgerile de informații, erorile umane și distrugerea sau denaturarea datelor cu caracter personal.
Temeiuri de prelucrare
Entitățile Omnis prelucrează datele personale în principal pentru încheierea și executarea contractelor sau pentru măsuri precontractuale la cererea Clientului (art. 5 alin. (5) lit. a) din Legea 133/2011). În măsura aplicabilă schimbului de date prin infrastructura guvernamentală de interoperabilitate, prelucrările se realizează și în condițiile legislației privind interoperabilitatea și schimbul de date.
Pentru scopuri necontractuale, inclusiv marketing, notificări comerciale sau campanii promoționale, prelucrarea se bazează pe consimțământul Clientului sau pe alt temei prevăzut de lege, după caz.
Securitatea informațiilor
Toate datele cu caracter personal, sistemele și procesele din cadrul entităților Omnis sunt protejate în mod adecvat și continuu.
Măsurile de securitate a datelor cu caracter personal sunt stabilite astfel încât să asigure un nivel adecvat de securitate a datelor prelucrate. Entitățile Omnis aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile și garantează protejarea informației și a sistemelor informatice de accesul neautorizat, folosirea, dezvăluirea, întreruperea, modificarea ori distrugerea accidentală sau ilegală a datelor cu caracter personal.
Drepturile Clientului
În conformitate cu prevederile Legii nr. 133/2011, Clientul, în calitate de subiect al datelor cu caracter personal, are următoarele drepturi:
- Dreptul de acces la datele cu caracter personal
- Dreptul de intervenție asupra datelor cu caracter personal
- Dreptul de opoziție
- Dreptul de rectificare, după caz
- Dreptul de retragere a consimțământului, în condițiile legii, pentru prelucrările bazate pe consimțământ
Dreptul de intervenție potrivit Legii nr. 133/2011 include rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor, dar nu înseamnă automat ștergerea tuturor datelor indiferent de obligațiile legale. Anumite date pot trebui păstrate în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv în legătură cu polițe emise, contracte, date de plată, documente contabile sau alte obligații legale ale entităților Omnis.
Ștergerea contului și a datelor asociate
Clientul poate solicita ștergerea contului său din platforma Omnis prin transmiterea unei cereri la adresa [email protected].
Cererea de ștergere va fi analizată și procesată într-un termen de cel mult 5 zile lucrătoare de la recepționare, iar contul va fi șters sau dezactivat în cel mult 30 de zile de la data depunerii solicitării, cu excepția cazurilor în care păstrarea anumitor date este necesară potrivit legislației aplicabile, obligațiilor contractuale, fiscale, contabile, de raportare sau pentru apărarea drepturilor și intereselor legitime ale entităților Omnis.
Ștergerea contului nu afectează valabilitatea polițelor, contractelor, documentelor, comenzilor, plăților sau altor produse și servicii deja emise ori procesate prin platforma Omnis.
Datele care nu mai sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate vor fi șterse, anonimizate sau blocate, după caz, în conformitate cu legislația aplicabilă și procedurile interne ale entităților Omnis.
Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Operatorul platformei Omnis își rezervă dreptul de a actualiza periodic prezenta politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbările legislative sau operaționale. Orice modificare va fi publicată pe platforma Omnis, iar în cazul modificărilor semnificative, Clientul poate fi informat prin mijloace adecvate.
Continuarea utilizării platformei Omnis după publicarea modificărilor constituie acceptarea versiunii actualizate a Politicii de confidențialitate, cu excepția cazurilor în care legislația aplicabilă prevede altfel.
Contact
Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări privind protecția datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați:
- E-mail: [email protected]
- Adresă poștală: mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor 10B, etaj 4
- Telefon: +373 79 99 44 28
Vă mulțumim pentru încrederea acordată și vă asigurăm de angajamentul nostru continuu de a proteja datele dumneavoastră personale.
Versiunea documentului: 1.1.0
Data ultimei revizuiri: 9 iunie 2026